Porque mi tarjeta esta en lista negra?

¿Por Qué Mi Tarjeta KrezyPay Está en la Lista Negra?

Estimado usuario,

Entendemos que ver tu tarjeta en la lista negra puede ser una experiencia frustrante. Queremos asegurarte que KrezyPay hace todo lo posible para resolver esta situación rápidamente.

A continuación te explicamos las posibles causas y soluciones:

🔍 Razones por las que tu tarjeta puede estar en la lista negra

1. Transacciones no autorizadas previas

Si intentaste realizar una transacción no autorizada, nuestro sistema puede colocar automáticamente tu tarjeta en la lista negra por tu seguridad.

2. Actividad sospechosa o fraude

Cualquier intento de transacción inusual o fraudulenta será bloqueado automáticamente para proteger tu cuenta.

3. Problemas con el saldo o transacciones fallidas

Múltiples intentos de pago fallidos o falta de fondos pueden activar una suspensión temporal de seguridad.

4. Violaciones de los términos de uso

Cualquier compra que no respete las políticas de uso de KrezyPay o que se realice en regiones no autorizadas puede resultar en un bloqueo.

5. Cambios importantes en tu cuenta

Cambios como la actualización de tu información personal o una suspensión temporal también pueden afectar el estado de tu tarjeta.

✅ ¿Qué hace KrezyPay para resolver el problema?

• El sistema de KrezyPay revisa automáticamente el estado de la tarjeta y puede levantar el bloqueo en un máximo de 24 horas, si todo está en orden.
• No necesitas hacer nada si el problema fue causado por una transacción simple o error menor.

📞 ¿Cómo contactarnos si el bloqueo persiste?

Si después de 24 horas tu tarjeta sigue en la lista negra o necesitas ayuda adicional, por favor comunícate con nosotros:

• Correo electrónico: support@krezypay.com
• Teléfono: (+44) 7491 163068
• Dirección: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801

KrezyPay está aquí para proteger tu seguridad y garantizar tu satisfacción.

Gracias por confiar en nosotros.

Atentamente,

El equipo de soporte de KrezyPay

Actualizado el: 06/08/2025