Porque mi tarjeta puede ser bloqueada o desactivada?

🔒 Razones por las que Tu Tarjeta Puede Ser Bloqueada o Desactivada

En KrezyPay, tomamos muy en serio la seguridad de nuestros usuarios.

Tu tarjeta puede ser bloqueada o desactivada en ciertas circunstancias, como medida de protección para tu cuenta y para asegurar que todas tus transacciones se realicen sin problemas.

A continuación te explicamos las causas principales y cómo solucionarlas:

📌 Razones por las que tu tarjeta puede ser bloqueada o desactivada

1. Múltiples transacciones fallidas

Si tu tarjeta ha tenido varios intentos de pago fallidos seguidos, nuestro sistema puede interpretarlo como una señal de riesgo.

Esto puede deberse a:

• Fondos insuficientes
• Problemas de conexión
• Fallos técnicos

➡️ Como medida de prevención, el sistema puede bloquear tu tarjeta. Si los errores continúan sin resolverse, la tarjeta puede terminar desactivada.

2. Transacciones sin autorización previa

Algunas operaciones requieren autorización o recarga previa del saldo.

Si intentas una transacción sin completar este paso, el sistema puede bloquear tu tarjeta para evitar errores y proteger tu cuenta.

3. Saldo de autorización negativo

Si tu saldo autorizado está en negativo y aún así intentas hacer más pagos, el sistema bloqueará tu tarjeta para protegerte de sobregiros o cargos indebidos.

💳 ¿Cómo Obtener una Nueva Tarjeta?

Si tu tarjeta fue desactivada por alguno de los motivos anteriores, puedes solicitar una nueva. Este proceso garantiza tu seguridad y el buen funcionamiento de tu cuenta.

✅ Paga la tarifa de reactivación

Para obtener una nueva tarjeta, deberás pagar una tarifa de $6 USD.

Una vez realizado el pago, recibirás una nueva tarjeta funcional.

📞 Contacta al Soporte de KrezyPay

Si tienes dudas o necesitas ayuda para reemplazar tu tarjeta:

• 🌐 Sitio web: www.krezypay.com
• 📧 Correo: support@krezypay.com
• 📞 Teléfono: (+44) 7491 163068

🛡️ Consejo final

Esperamos que esta información te ayude a evitar bloqueos y a gestionar tu cuenta con mayor seguridad.

¡No dudes en contactarnos si necesitas asistencia!

Actualizado el: 06/08/2025