🔒 Kont Restren sou KrezyPay – Enfòmasyon Enpòtan

Sou KrezyPay, sekirite itilizatè nou yo, fon yo, ak platfòm la se yon priyorite. Pou rezon regilasyon, sekirite, ak konfòmite, gen kèk sitiyasyon kote yon kont ka restren tanporèman oswa definitivman.

Atik sa a eksplike rezon prensipal ki ka lakoz yon kont restren, kijan pou mande yon revizyon, epi nan ki ka yon kont ka rete restren.

✅ Poukisa yon kont KrezyPay ka restren?

Yon kont KrezyPay ka restren pou youn oswa plizyè nan rezon sa yo :

1. Pwoblèm Verifikasyon Idantite

• Dokiman idantite ki pa klè, ki ekspire, oswa ki pa koresponn ak enfòmasyon kont lan
• Enfòmasyon pèsonèl ki pa egzak oswa ki pa konplè

2. Aktivite Sispèk oswa Tranzaksyon ki Pa Nòmal

• Mouvman lajan ki pa anliy ak itilizasyon nòmal kont lan
• Tranzaksyon ki mande verifikasyon adisyonèl

3. Sispèk Fwod oswa Fwod Idantite

• Itilizasyon fo idantite
• Tantativ pou twonpe sistèm nan oswa patnè finansye KrezyPay yo

4. Vyolasyon Tèm ak Kondisyon KrezyPay yo

• Itilizasyon kont lan pou aktivite entèdi oswa ilegal
• Pa respekte règleman ak politik entèn KrezyPay yo

5. Rapò oswa Plent ki Mande Ankèt

• Plent serye oswa rapò ki mande revizyon manyèl

🔍 Kijan pou mande yon revizyon si kont ou restren?

Si kont KrezyPay ou restren, ou gen posiblite pou mande yon revizyon dirèkteman depi sou kont ou a.

Pwosesis la senp :

1. Konekte sou kont KrezyPay ou
2. Ale sou Dashboard ou
3. Klike sou notifikasyon ki endike ke kont ou restren
4. Soumèt demann revizyon (Review Request) la

Pa gen okenn imèl oswa demach ekstèn ki nesesè. Tout pwosesis la fèt dirèkteman nan kont KrezyPay ou a.

⏳ Tan revizyon an ka varye selon konpleksite dosye a.

💰 Ranbousman Frè (si ka a apwouve)

Si, apre revizyon an, kliyan an genyen ka a, tout frè ki te aplike an rapò ak restriksyon an ap ranbouse, selon règleman ak kondisyon KrezyPay yo.

⚠️ Lè yon kont ka rete restren definitivman

Menm apre yon revizyon, gen kèk sitiyasyon kote kont lan ka rete restren san posiblite relouvri :

• Fwod idantite konfime
• Itilizasyon kont lan pou aktivite ilegal
• Vyolasyon grav oswa repete Tèm ak Kondisyon KrezyPay yo
• Soumèt enfòmasyon fo oswa dokiman falsifye

Nan ka sa yo, desizyon an pran pou pwoteje kliyan yo, platfòm KrezyPay la, ak patnè finansye nou yo.

🤝 Angajman KrezyPay

KrezyPay angaje l pou trete tout demann revizyon yo ak transparans, jistis, ak respè, pandan li respekte lwa ak règleman ki aplikab yo.

Nou ankouraje tout kliyan yo kenbe enfòmasyon yo ajou epi itilize sèvis KrezyPay yo an konfòmite ak Tèm ak Kondisyon nou yo.

Updated on: 30/01/2026